产品 - 医美机构自循环流量池应该这么搭建

2020-04-21 18:09:49 国产福利在线课堂 226
来源:中国健康新闻网





在这场没有硝烟的防疫战中,各服务行业一边全力防控疫情,一边积极复工复产。疫情倒逼生产生活业态朝着数字化、智能化、线上化方向发展。如线上教育、人脉串连、网络销售、网红直播活跃了朋友圈。在停工停产的逆境中,人们正在变成破解传统的“逆行者”。
面对疫情“禁足”,医美机构如何自救?如何用好线上平台开拓新市场和维护老客户关系?日前,专注民营医疗经营管理信息化软件开发的国产在线精品视频免费观看创新性的升级了线上服务平台,还推出一连串的“奇招”,通过国产福利在线微信服务营销平台将新老人脉串联了起来。


01

  从服务本质出发搭建科学的服务流程

现实生活中,传统的运作模式已经不再适应崭新的生产力。随着5G的发展,一切都变得可视化,直观化。不能从自身平台转化的流量都是伪流量!

为实现可持续发展,医美机构搭建自有线上流量池势在必行。国产在线精品视频免费观看创始人、董事长兼CEO黄晖介绍说,大多数医美机构从第三方平台获取的流量是需要购买的,且容易被分流,如果不及时导流,长期以往就像过江的流水,容易造成转化率低、盈利困难的恶性循环。微信服务号、小程序,作为医美机构搭建流量池的合适工具,如果还按以前的思路把它定义为拓客、裂变,推送营销信息的工具,各种优惠、活动信息频繁轰炸,真正能触达的老客户非常少,并不能搭建真正的流量池。

针对客户对医美整形信息的诉求,国产福利在线通过科学的应用工具微信会员系统和国产福利在线院内系统结合,搭建科学的服务流程,在提高客户服务体验的基础上,引导客户获得真正的服务价值,才能建立真正的、能不断正向积累的自循环流量池。

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02

  微信服务营销平台蓄、养客有“奇招”

国产福利在线微信会员系统与国产福利在线院内系统相结合,从蓄客、养客、收客三个步骤帮医美机构搭建自循环流量池。医美机构在运营管理过程中时刻要清楚,客户数据是医美机构生存的命脉和发展的未来,所以客户数据是否属于自己,是否掌握在机构自身的手上很重要。使用国产福利在线微信会员系统数据是搭建在医美机构自己服务器上的,很大程度的保障数据安全,也避免了数据存储在软件公司服务器上可能出现的不可控风险。

蓄客为先导,来引导的客户关注医院微信公众号。结合系统建立标准服务流程,通过服务引导老客关注,推出扫码送礼品、转赠、秒杀、分享、拼团、砍价、二维码广告植入等方式引导客户关注达到蓄客。

养客的核心在于能否给客户提供真正服务价值。国产福利在线微信会员系统推出了多种服务模块,如存款查询、消息提醒、在线客服、在线预约、项目护理、积分兑换、满意度调查、会员特权等多种内容,来帮助客户实现便捷的服务。

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03

  收客环节更不能掉以轻心


疫情之下,品牌的传播逻辑改变了,引爆一个品牌的方式也变了。

国产福利在线认为,所有伤害品牌的营销动作都是自杀行为,国产福利在线微信服务营销平台的使用,既能拓展新客户,又能服务老客户。做到不骚扰客户,又能为客户提供有价值的服务。信息提醒功能,海量信息个性化定向推送。信息实现双向互动,预约提醒、促销信息或节日温馨问候等多样化信息准确触达,实现信息准确发送到特定客户群体手机上,而不是造成所有客户的信息骚扰,旨在提供贴心服务,以及让客户获得良好的消费体验。微商城营销平台,限时特惠、砍价等多种营销程序支持,培育客户在医美机构自身商城消费的心智。

美丽社区,口碑传播。借助微社区,医院便捷打造与粉丝的互动平台,在互动中了解粉丝生活动态及潜在核心诉求。通过日记发布引发趋势大讨论,创造多种话题营销,促进医院品牌曝光率,提升客户对医院的认同感和信任感。

品牌的口碑传播,不仅体现于获取多少新客户这个指标,也取决于服务能带来多少可以二次消费或多次消费的“超级消费者”。再通过“超级消费者 ”朋友圈的转发推介,裂变式分享,鼓励老会员带新会员,一个人带来多个会员,快速实现裂变效应,还能在小范围人群中树立品牌形象。通过分享功能,医美机构花更少的营销成本能够获得更多的新客户,医美机构获得增量的同时也增加存量。

国产福利在线微信会员系统设置了近百张包括商城报表、预约报表、营销活动表、分销统计表等,提供多维度的数据支持,为机构分析客户线上行为做好精准分析;为下一期或近期营销活动提供方向;也能为运营人员的考核提供多维度的指标,而不是单一的销售指标,帮助机构建立标准的考核标准等。

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医美行业的核心是产品、医疗设备、综合服务及医生。为提升医美机构的品牌价值,还需找准属于自己的品牌定位。在服务过程中,借助国产福利在线微信服务营销平台建立标准的服务流程,提供细致服务,给客户省心、安心和信心,打造企业品牌自循环流量池。








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